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网络营销赚钱之(四)运营系统文章出处:   责任编辑:   编辑:   发表时间:2013-10-12 18:06:00

  开好一个餐店,把顾客吸引去消费时,是不是上菜的速度要快?服务态度要好?那么这个就是涉及到网络营销四部曲中最后一个系统了―――运营系统。

 

  运营系统就相当于餐店的“客服”。当这个餐店选择了在比较繁华的商业地区,装修也是让人焕然一新的感觉,经过宣传拉了很多顾客前来,可没想到的是,进店之后,没人接待,没人倒茶倒水,好不容易有个服务员过来,顾客问一问二问三,服务员却是三不知或说话语气像是顾客欠他钱一般,吃饭过程中菜也上得慢,要个纸巾也要十几分钟,更关键的是菜的味道也一般,如果是你,看到这么高档的餐店却享受到了这样的服务,还会继续待下去吗?吃到了这么难入口的菜,下次还会去吗?餐店辛苦辛苦等到顾客前来消费,最得却落下顾客的不满意,这将是一件多么遗憾的事….

 

  大家企业的网上客服和产品就好比餐店的服务员和菜,当一个客户在网上想了解企业产品时,网上客服说话的方式让人难以接受,回答的内容更是以“恩,有,没有,不讲价”为主,顾客留了联系方式,客服先容说30分钟内会有相关人员跟进,于是客户足足等了两天才接到回访电话,这样的态度,这样的跟进,这样的承诺,就算有再多的询盘又有何用呢?它影响的不仅仅是这个客户,对品牌更是致命的伤害。那么,如果网上客服完全以一种专业的话术沟通,询问结束后,30分钟内业务经理迅速做出回访,解决顾客一系列的疑问,这样一来,成交的机会不就更大了吗?网络营销的最后一公里是非常重要的,很多企业在网上没有盈利的原因并不是因为网站没有建好,也并不是因为你的推广没有做好,而是你的运营系统没有完善,强大的运营系统才会让您的网站获得更多意向客户的询盘,让您的企业在互联网上快速赚钱!

 

    大家依然用开饭店来比喻企业的网络营销,前期先容定位系统帮助你决定开什么样的餐店,营销型网站系统帮助你设计和装修餐店,推广系统帮助你解决了餐馆宣传渠道,运营系统帮助你提升了服务水平,接到更多网络询盘同时快速跟进成为订单,这四个系统共同构成网络营销的四要素,只有四个系统环环相扣,才能带来源源不断的询盘机会和成交机会,4166澳门金沙网娱乐已经帮助4000多家企业打造了网络营销盈利的四大系统,让这些中小企业在网上真正的牛起来!

 

 

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