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4166澳门金沙网娱乐“快速见效系统”之追销辅导和检查!文章出处:4166澳门金沙网娱乐   责任编辑:杨平   编辑:章娟   发表时间:2016-11-04 10:47:00

  4166澳门金沙网娱乐快速见效系统为了让客户在30天内快速见效,不仅针对竞价、客服环节有专业的辅导和检查,以获得更精准的流量和更多有效线索;而且在销售环节也设置了追销辅导和检查。

  因为对于招商、加盟、定制之类的B2B、或者B2大C企业来说,线下销售人员是线上订单成交的临门一脚;而费力获得的询盘线索却经常被销售人员浪费掉。

  是销售团队跟进不及时?还是销售员专业度不过关?或者是销售技巧不到位?今天大家不讲技巧,而是讲作为老板、网络营销负责人能够控制的销售环节中的两点:

  销售跟进及时度

  业务人员销售力

  老牛主要列举在服务快效客服的15天检查期之内,在为企业追销辅导、检查时遇到的常见问题,并附上解析;助您快速打造业务团队的攻单销售力。

  一、销售跟进及时度

  常见问题1:

  客服在拿到客户线索时,没有第一时间分配给业务,导致业务跟进时间出现拖延。

  解析:

  客服拿到线索后两分钟之内以最快捷的方式告诉网络销售人员,网络销售人员在收到线索时,第一时间给客服一个反馈;

  定期检查客服的线索分配及时度。

  常见问题2:

  业务收到线索后,没有第一时间联系客户,导致客户的流失

  解决方案:

  1.要求业务人员接收线索之后一个小时之内联系客户。与此同时,客服要在一个小时之内,对客户进行回访,检查销售是否有对客户进行及时跟进。

  2.设定企业跟进及时考核标准相应的处罚制度。

  常见问题3:

  业务员只是第一次跟进及时,但没有进行有规律有节奏的持续跟进,导致订单转化率低。

  解决方案:

  1.制定每个流程的跟进时间节点。要求业务在每个时间节点的跟进进行crm的及时跟新。

  2.制定每个时间节点的考核机制,由客服人员借助crm系统,检查跟进次数与平均跟进次数周期,定时监督考核销售跟进情况。

  总结

  客服线索是源头,分配业务不延迟。

  及时联系需谨记,客户热度要维持。

  每次跟进都录入,多次联系不放弃。

  客服监督不可缺,关键节点实时控。

  二、业务员销售力

  常见问题1:

  没有对业务进行培训,业务对产品相关信息不熟悉,产品先容不清楚无法打动客户,导致订单转化率低。

  解决方案:

  业务一定要先经过系统化培训,详细学习产品优势、了解产品适合人群、同行优劣势等。笔试和情景模拟考核合格再上岗。

  常见问题2:业务之间缺乏交流和分享,业务员之间成交能力参差不齐,新人独自摸索成长速度慢,谈单技巧和成交能力差。

  解决方案:

  1.实行一带一的师徒制,加快新业务人员成长速度;给予网销业务促单的成交工具;(如成功案例、客户分享视频等)

  2.定期组织优秀业务业务经验分享、全国性可YY语音分享。

  常见问题3:询盘区域没有业务经理驻地,没有进行面谈,导致订单转化率低;

  解决方案:

  了解销售对象核心城市,安排驻点业务人员,提高面谈的可信程度,区域外优质客户给予出差等各方面支撑。视频沟通、YY语音/沙龙服务讲解等,让客户增加信服力的方式

  常见问题4:没有进行丢单客户的回访,导致线索丢单找不到症结,无法进行总结和优化。

  解决方案:

  由客服对所有的丢单客户进行电话的回访,明确丢单症结,判断是否捡单挽回的可能。对于问题症结不断总结优化,并对其中业务存在明显失职行为进行奖惩。

  总结

  业务培训很重要,专业常识必掌握。

  经验分享多组织,成交工具要配备。

  询盘区域业务在,面谈成交把握高。

  丢单客户要回访,找准症结易优化。

 

  快速见效系统能够15天上线,30天见效,这不是说出来的,是做出来的!因为“快效系统”项目包含1个具备营销力的页面、2次会议(启动会、毕业会)、3次专业顾问辅导(客服、追销、推广辅导)、4次检查(上线、竞价、客服、追销检查)。如果您对快效有疑问,赶快拨打心动热线:www.4166.com,或者点击网站在线客服咨询吧!

 

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责任编辑:杨平
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本文标签:快效 快速见效系统

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