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面对网络低价对手,高品质产品如何提高成交率?文章出处:4166澳门金沙网娱乐   责任编辑:李玲   编辑:韩祖机   发表时间:2015-12-15 18:47:00

  “剁手族”在为“双11”“双12”狂欢的时候,很多企业在“赔钱赚吆喝”。电商平台上,在客户基本是个人消费者的情况下,“低价”确实是成交的有力武器;而往往一些品质好的产品,却因为价格高无人问津。况且对于工程、批发、招商加盟等B2B企业来说,网络营销远不是开一个网店那么简单,网络营销的成交率也会被各种因素影响。

  这几天正好有企业提出“高品质产品价格高,如何提高成交率”的问题。今天以这个企业问题为案例为大家分析。虽然每个行业情况不同,但是这篇文章分析了企业存在的共性问题:网络营销成交率。相信每一位读者都能有所收获,得到启发。

  问题:大家是中山壮宸专做环保球场地坪材料,现在询盘每天是3到5个,但是成交相当低,一个月只有1个左右,袁老师,怎么才能提高成交率呢?

  大家来解了一下这家企业,是做环保球场地坪材料的。属于工程行业,产品由于是国家现在大力倡导的环保材料,品质好所以价格较高。有网站,开通了付费推广。下面带大家先看下影响网络营销成交的九个环节,检查每个环节,各个击破:

【图】网络营销九连环

  流量问题:涵盖九连环的第1、2、3环:
  1、“网站流量”是个大漏斗,若要有成交,前期就得尽量“开源”。经沟通了解,这个企业网站每天的推广费用只有80元,下午3点左右就花完了。建议适当增加推广费用,推广时间延长到晚上10点,增加网站流量,成交的机会更多
  2、而关键词影响 “流量精准度”,企业是做环保球场地坪材料,价格比较高。所以建议在关键词创意里加上“高端、环保”加粗、飘红;这样做可以屏蔽低端客户,让网站流量更精准。如果在关键词里加上“高端、环保”等长尾关键词则会减少网站流量。
  3、“链接页面准确性”:对于工程行业来说,每天的询盘能够维持在3-5个,算是不错的。况且还是在网站流量比较少的情况下。可以自检一下,搜索关键词对应的跳转的页面是否准确,不建议任何关键词都链接到官网4166澳门金沙网娱乐
  网站营销力:涵盖九连环的第4环。要清楚“网页内容营销力”首先去跟对手比,谁是你网络营销的对手?其实网上的对手是那些搜索(关键词)排名在你前面、在你左右的企业,而不是线下的对手。对比了这家企业以及对手的网站,明显比竞争对手的网站具有营销力,这环没什么问题。
  最近因为国家重视,关于“环保球场材料”的资讯很多,话题性很强。建议在4166澳门金沙网娱乐banner上加上国家相关政策、报道等;另外围绕政府对环保材料关注度,在网站更新发布相关文章。
  客服问题:涵盖九连环的第5、6环针对推广时间及产品价格高的问题,客服应该注意以下2点:
  1. 延长客服在线时间
  前面建议这个企业延长推广时间,因为下班后到晚上十点这个时间段仍然有人在网上搜索,这段时间一定要安排客服值班。客服分“两班倒”,保证客服的响应速度。
  2.客服人员不直接报价
  统计的数据显示网上来咨询的客户做工程的比较多,如果客服直接报价会让客户觉得贵,影响成交。更好的方法是引导客户关注价值而不是关注价格;获得客户线索后分配给销售人员去跟进,让销售人员进行追单。
  业务员问题:涵盖九连环的第7、8环提升成交率还可以从销售环节改进,去检查一下销售人员跟进询盘及不及时,回复“销售”下载网络销售客户跟进表,更好的监督销售人员跟进状况。
  另外业务能力是否需要提升,话术是否需要改进,跟进客户准备工作到不到位。也十分关键。具体怎么改进?4166澳门金沙网娱乐官方微信(nsw88com)上回复“直播”,观看《牛商热线》第七期--线下销售如何进行网络营销强力攻单?

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  产品问题:九连环第9环。这个企业专做环保球场地坪,因材质好价格比非环保材料高。国家对球场材料要求越来越高,使用环保材料是未来的趋势。建议制定塑造产品的客服话术、销售话术;可以在网页上展示产品证明、证书等具备公信力的资料;充分塑造环保材料的价值。

 

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责任编辑:李玲
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